Wifiが繋がらなくなってしまったという相談がありました。
診断をしたところ、Windowsアップデートの影響でOnedriveが起動してしまい、メールデータが移動してしまっていました。
お客様に状況をお伝えし、Onedriveの連係解除、メールデータの移行をし、メール送受信のテスト行ったところ正常動作を確認できました。
▼症状
Wifiが繋がらなくなった
▼原因の特定、改善
Wifiの初期化、設定
| 技術料 Wifiの初期化、設定 |
2,500円 |
|---|---|
| 技術料 TPリンクアカウント設定等 |
2,500円 |
| 出張費 |
5,500円 |
| 合計 |
11,000円 |