Flow 修理の流れ
持ち込み修理の流れ
- お問い合わせ
- 電話や公式LINEから修理内容を簡単に確認し、来店日時を決定します。
- 店頭受付
- パソコンを店舗に持参し、症状や状況をヒアリング。
必要に応じてその場で簡易診断を行います。
- 見積り提示
- 修理にかかる費用と作業時間を案内。了承後に作業に入ります。
- 修理作業
- 部品交換・OSリカバリ・データ復旧など、内容に応じて対応します。
- 動作確認
- 修理後に正常動作をチェックし、お客様にも確認いただきます。
- お渡し・お支払い
- 修理済みのパソコンをお返しし、代金をお支払いいただいて完了です。
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出張修理の流れ
- お問い合わせ・日程調整
- 症状をヒアリングし、訪問日・時間を調整します。
- 出張訪問
- スタッフが現地へ伺い、パソコンの状態を確認します。
- 現地診断・見積り提示
- その場で診断し、修理可能な場合は見積りを提示。了承後に作業を開始します。
- 修理作業
- ウイルス駆除や設定トラブルなど軽度の修理は現地で対応。
部品交換や長時間かかる場合は、預かり修理となる場合もあります。
- 動作確認
- 動作確認を行い、問題なく使えることを確認します。
- お渡し・お支払い
- 作業完了後に現地で代金を精算して終了です。
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